{"id":4466,"date":"2021-09-14T17:24:19","date_gmt":"2021-09-14T15:24:19","guid":{"rendered":"https:\/\/citricsterresdelebre.com\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2021-09-14T17:29:24","modified_gmt":"2021-09-14T15:29:24","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/citricsterresdelebre.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

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CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/h2>\n

EMBALAJE Y PRESENTACI\u00d3N<\/h3>\n

Enviamos la compra de los productos solicitados por nuestros clientes embalados en cajas de cart\u00f3n especialmente dise\u00f1adas para asegurar su integridad durante el transporte. El cart\u00f3n es un material ligero, resistente y ecol\u00f3gico, que puede ser reutilizado o reciclado despu\u00e9s de su uso.<\/p>\n

Las cajas de env\u00edo son de 5kgs. y 8kgs. Cuando se pidan m\u00e1s kgs. se enviar\u00e1n los bultos que correspondan.<\/p>\n

GASTOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/h3>\n

Los gastos de env\u00edo est\u00e1n incluidas en el precio del producto si el destino es en territorio peninsular de Espa\u00f1a. Para otros destinos consultar importes.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo para el resto de territorios de Espa\u00f1a, y Europa, ser\u00e1n calculados en funci\u00f3n del peso del pedido y el lugar de env\u00edo. Los pedidos con destino en Canarias, Ceuta y Melilla se tendr\u00e1n que tramitar necesariamente de forma personal, mediante escrito a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@citricsterresdelebre.com.<\/p>\n

PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/h3>\n

Los pedidos es revisan diariamente. A la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica los pedidos normalmente tardan entre 1-2 d\u00edas h\u00e1biles a ser librados. Los pedidos recibidos correctamente antes de las 12.00 del mediod\u00eda (d\u00eda laborable) es librar\u00e1n el d\u00eda siguiente (seg\u00fan disponibilidad del producto y transporte). Pedidos para el resto de territorios de Espa\u00f1a, y Europa se tendr\u00e1n que calcular seg\u00fan la disponibilidad de las rutas de transporte.<\/p>\n

En el momento de la entrega del producto, se tendr\u00e1 que comprobar que el embalaje est\u00e9 en perfectas condiciones. Si el embalaje no es correcto o defectuoso se tendr\u00e1 que indicar a la documentaci\u00f3n de entrega del transportista.<\/p>\n

DEVOLUCIONES<\/strong><\/h2>\n

Solo se aceptar\u00e1n devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n

El producto es defectuoso o ha sido da\u00f1ado durante el transporte<\/p>\n

    \n
  • En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique v\u00eda corr\u00e9is electr\u00f3nico a info@citricsterresdelebre.com el mismo d\u00eda de haber recibido la mercanc\u00eda y de haber comprobado la rotura. Es importante disponer de toda la informaci\u00f3n posible de la entrega (fecha, hora de la recepci\u00f3n, fotos, albar\u00e1n, etc)<\/li>\n<\/ul>\n

    No ha recibido el pedido y desea cancelar o modificar:<\/p>\n

      \n
    1. Si su pedido no se ha empezado a procesar, solo tendr\u00e1 que informar de su modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n cuanto antes v\u00eda corr\u00e9is electr\u00f3nico no tendr\u00e1 ning\u00fan coste para usted.<\/li>\n
    2. Si quer\u00e9is cambiar un producto por otro de diferente precio y realiz\u00f3 el pago mediante transferencia o con tarjeta, en caso de ser este de menor precio se le abonar\u00e1 la diferencia. Tiene que tener en cuenta que si su compra original fue con los puertos gratuitos y al cambiar el producto el valor de la operaci\u00f3n es menor al l\u00edmite fijado para lo cual, tendr\u00e1 que abonar tambi\u00e9n el puerto de ida en su domicilio.<\/li>\n<\/ol>\n

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